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为了提高广弘颐养院护理服务的精细化、个性化管理,实现护理服务的闭环管理以及对护理人员的绩效考核管理,广州市品毅信息科技有限公司研发了 “广弘养老APP”。
护理人员使用“广弘养老APP”对院内老人约定的护理服务进行服务及报工,为适应院内网络不完善的现状,该APP可支持离线报工的功能。
目前,“广弘养老APP”正式在广弘颐养院的一号公寓、二号公寓及医疗楼上线使用。公司派出了员工对护理员进行了一对一的培训,确保每个护理员都能熟练使用。经过培训,各个护理员都掌握了使用方法,每天的查房成功率达到了80%左右。目前,该手机APP还在不断完善当中,还将对“特殊任务”报工等功能进行开发。同时,广弘APP与广弘养老综合管理系统的数据互为连接,不但能规范护理员的工作,而且能实现管理层对护工工作的线上管理,也能增加入住老人和家属的满意度。